Dans le domaine de la couverture sociale en France, le mutuelle Mercer est une entreprise à ne plus présenter. En plus des produits d’assurance proposés aux clients, elle dispose pour chaque adhérent, d’un espace personnel, le mercernet. Ce dernier permet aux clients de se connecter depuis chez eux pour accéder à leurs informations en ligne, du moment qu’ils ont une connexion. Cependant, très peu de personnes savent comment utiliser le mercernet. Dans cet article, découvrez quelques conseils pour réussir à utiliser votre espace mercernet.
Qu’est-ce que le mercernet ?
Le mercernet est le portail d’accès aux informations qu’offre l’entreprise Mercer à ses adhérents. Ce portail est à la fois, un espace client, un espace ressources humaines et un espace professionnel pour la mutuelle elle-même. En effet, depuis cet espace, les adhérents peuvent déjà avoir accès à leur contrat et le signer. Ils peuvent également obtenir toutes les informations qu’ils veulent. Il est important de notifier qu’il faut une connexion pour y accéder.
Quelles sont les rubriques du mercernet ?
Pour se connecter à l’espace Mercernet, il suffit d’entrer son identifiant et son mot de passe sur le site internet de la mutuelle. Mais aussi, d’avoir une bonne connexion. Une fois connecté, l’espace Mercernet offre un accès rapide à différentes rubriques. La rubrique « Mes remboursements » par exemple, permet de consulter les remboursements d’assurance santé effectués par la mutuelle pour chaque contrat souscrit.
La rubrique « Ma carte tiers payant » quant à elle, permet de consulter le numéro de la carte tiers payant à présenter lors des consultations médicales. En cas de besoin, l’espace Mercernet offre également la possibilité de contacter un conseiller en ligne ou de joindre le service client par mail ou par téléphone. Il est également possible de prendre rendez-vous en ligne avec un professionnel de santé partenaire de la mutuelle.
Comment accéder à son espace mercernet ?
Pour accéder à l’espace mercernet, il faut d’abord souscrire à la mutuelle Mercer, puis créer votre compte personnel. Ainsi, vous aurez droit à un identifiant et à un mot de passe. Ensuite, vous cliquez sur la page officielle de mercernet et entrer dans l’espace assuré. Assurez-vous d’avoir une bonne question pour recevoir vos réponses par mail ou sur votre numéro. Une fois fait, cliquez sur votre espace et renseignez l’identifiant et le mot de passe, vous voilà connecté. Si votre connexion internet n’est pas au top niveau, vous pouvez faire une capture d’écran des informations.
Comment profiter pleinement de votre espace mercernet ?
Pour profiter pleinement des avantages de l’espace mercernet, il est important de maintenir son compte à jour en informant la mutuelle en cas de changement d’adresse, de coordonnées bancaires ou de situation personnelle. Cela permet de s’assurer que les remboursements d’assurance santé sont effectués de manière efficace et que les garanties souscrites sont adaptées aux besoins de l’adhérent. Enfin, l’espace mercernet permet également d’accéder à des services complémentaires tels qu’une assistance juridique ou une assurance voyage. Pour en savoir plus sur ces services, il suffit de se rendre dans la rubrique « Mes services » de l’espace mercernet et de cliquer sur le service souhaité. Pour plus d’informations, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Tour Ariane, 5 place de la pyramide, 92 800 Puteaux France.
En résumé, l’espace mercernet est un service en ligne pratique et facile d’utilisation pour tous les adhérents du mutuelle Mercer. Il permet de gérer ses contrats d’assurance santé, de consulter ses remboursements et de bénéficier de service complémentaire.
